Включают в себя выполнение дистанционных (через Интернет) инсталляции или обновления DeskWork на подготовленном клиентом Windows Server 2008, если при самостоятельной инсталляции или обновлении DeskWork (не SharePoint) возникают сложности или проблемы, которые не удается решить.

Внимание! Процедура полной дистанционной инсталляции выполняется только для приобретенных редакций DeskWork Enterprise на 250 пользователей и выше.

Для того, чтобы заказать услугу, выполните следующие действия:

1. Создайте заявку в HelpDesk с темой "Инсталляция DeskWork";
2. Загрузите лист проверки (для DeskWork Enterprise 2014Qx (SharePoint Foundation) или для DeskWork Enterprise 2014Qx (SharePoint Server)) и план работ (для DeskWork Enterprise 2014Qx (SharePoint Foundation) или для DeskWork Enterprise 2014Qx (SharePoint Server)). Работы выполняются точно в соответствии с планом. Листы проверки и планы работ для старых версий DeskWork можно скачать здесь;
3. Выполните условия, указанные в листе проверки, и заполните в нем все обязательные поля. Необязательная информация отмечена символом "*" и выделена цветом, если она не заполнена, то соответствующие задачи из плана работ не выполняются. Вопросы по подготовке оборудования и заполнению листа проверки Вы можете задавать непосредственно в заявке;
4. Прикрепите заполненный лист проверки к заявке. Если лист проверки заполнен правильно, то наш технический специалист запросит у Вас удаленное подключение к серверу, на котором планируется установить DeskWork;
5. Первое подключение нужно для контроля оборудования, программного обеспечения и настроек сетевой инфраструктуры на соответствие с листом проверки. Если контроль пройдет успешно, то технический специалист назначит дату инсталляции продукта. Инсталляция может осуществляться в рабочие дни с 9 до 18 часов по Московскому времени;
6. Вопросы, связанные с функционированием продукта DeskWork, Вы можете задавать в виде заявок в рамках приобретенного Вами комплекта технической поддержки (подробнее http://www.deskwork.ru/View.aspx?page=techsupport).

Пакет типовой установки с разбивкой по времени (для DeskWork Enterprise + SharePoint Foundation)

(пример инсталляции у одного из клиентов, время может различаться в зависимости от особенностей инфраструктуры клиента)